Mesafeli Satış Sözleşmesi

Soru Defteri: AI Soru Çözücü · Son güncelleme: 4 Temmuz 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Uygulama içinden dijital ürün satın alan Alıcı (Tüketici) arasında kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI
Unvan: Bikodlab Teknoloji Limited Şirketi
Adres: [şirket adresi]
MERSIS No: [MERSIS numarası]
Vergi Dairesi / No: [vergi dairesi / numarası]
E-posta: hello@bikodlab.com
Web: sorudefteri.app

ALICI (TÜKETİCİ): Uygulama üzerinden dijital ürün satın alan, Apple Kimliği ile işlem yapan kullanıcı. Fatura ve ödeme bilgileri Apple tarafından tutulur.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Uygulama içinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki dijital ürünlerin (abonelik ve tüketilebilir kredi) satışı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünler dijital içerik/hizmet niteliğindedir; fiziksel teslimat yoktur.

3. Ürün, bedel ve ödeme

Ürün	Tür	Bedel (KDV dahil)
Premium — Aylık abonelik	Otomatik yenilenen abonelik (1 ay)	₺79,99
Premium — Yıllık abonelik	Otomatik yenilenen abonelik (1 yıl, 14 gün ücretsiz deneme)	₺599,99
1.000 kredi	Tüketilebilir	₺29,99
10.000 kredi	Tüketilebilir	₺249,99
50.000 kredi	Tüketilebilir	₺999,99
100.000 kredi	Tüketilebilir	₺1.799,99

Ödeme, Apple App Store altyapısı üzerinden Alıcı'nın Apple Kimliğine tanımlı ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Satıcı, Alıcı'nın kart/ödeme bilgilerine erişmez.
Güncel fiyat, satın alma anında Uygulama içindeki satın alma ekranında gösterilen fiyattır. Fiyatlar bölgeye göre değişebilir.
Abonelikler, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe otomatik yenilenir (bkz. Kullanım Koşulları md. 5).

4. Teslimat / ifa

Dijital ürünler, ödeme onayının ardından anında Alıcı'nın hesabına tanımlanır (abonelik hakları etkinleşir, krediler bakiyeye eklenir). Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir; ayrıca fiziksel gönderim yapılmaz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma sırasında bu hususu bilerek onaylar ve dijital ürünün anında ifasına açık rıza gösterir; bu nedenle teslimden/aktivasyondan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu durum, kullanılmayan aboneliklerin Apple politikaları kapsamında değerlendirilmesine engel değildir (aşağıya bakınız).

6. İade ve iptal

Abonelik iptali: Alıcı, aboneliğini Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler üzerinden istediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; başlamış dönem için kural olarak iade yapılmaz.
İade talepleri: Tüm satın almalar Apple tarafından tahsil edildiğinden, iade talepleri Apple'ın iade politikasına tabidir ve Apple üzerinden (reportaproblem.apple.com) yapılır.
Krediler: Krediler uygulama içi işlemlerde harcanır (tarama 10, AI ile çözdürme 20, çözüm görüntüleme 5, kaydetme 2, hızlı test soru başına 1, günlük tekrar 5). Tüketilebilir kredilerin, hesaba tanımlandıktan sonra iadesi yapılmaz.

7. Ürünün ayıplı olması

Satın alınan dijital ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklara sahiptir. Bu tür durumlarda hello@bikodlab.com adresinden Satıcı'ya başvurabilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, Uygulama içinden satın alma işlemini onayladığında bu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, satın alma anında elektronik olarak kurulur.

10. İletişim

hello@bikodlab.com